1. Qui sommes-nous ?
DV Racing est un garage automobile situé au 23 rue des Meuniers, 91520 Égly, France. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles collectées via notre site internet dv-racing.fr.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes :
- Nom et prénom — pour vous identifier lors de nos échanges
- Numéro de téléphone — pour vous recontacter
- Adresse email — pour vous envoyer des informations complémentaires
- Marque et modèle du véhicule — pour préparer votre devis
- Type de demande — pour orienter votre demande vers le bon service
- Message libre — pour comprendre votre besoin
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traiter vos demandes de devis et de rendez-vous
- Vous contacter concernant nos services
- Gérer les demandes d'urgence de dépannage
- Améliorer nos services et votre expérience client
Base légale : L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont accessibles que par le personnel autorisé de DV Racing dans le cadre de leurs fonctions. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, conformément à la législation en vigueur. Passé ce délai, elles sont supprimées de manière sécurisée.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et y accéder
- Droit de rectification — faire corriger les données inexactes vous concernant
- Droit à l'effacement — obtenir la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation — obtenir la limitation du traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@dv-racing.fr ou par courrier à l'adresse suivante : DV Racing — 23 rue des Meuniers, 91520 Égly. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
7. Cookies
Notre site utilise :
- Cookies techniques nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion du consentement, préférences de navigation). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
- Cookies de mesure d'audience (optionnels) : si vous y consentez, nous utilisons des outils d'analyse pour améliorer notre site. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via la bannière de cookies.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
9. Contact
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou au traitement de vos données, contactez-nous :
- Email : contact@dv-racing.fr
- Téléphone : 09 86 46 02 60
- Adresse postale : DV Racing, 23 rue des Meuniers, 91520 Égly